תקנון האתר

📜 תקנון אתר H-OME CASA

(נוסח רשמי ומחייב – בלשון זכר ונקבה כאחד)

⸻

1.1. אתר H-OME CASA (להלן: “האתר”) מופעל ומנוהל על ידי H-OME CASA (להלן: “החברה” או “הנהלת האתר”). האתר מציע למכירה מגוון מוצרים לבית, גאדג’טים חכמים, טרנדים חמים ומוצרי חדשנות לבית.

1.2. האתר פועל בשיטת דרופשיפינג, ולכן אספקת המוצרים ללקוחות מתבצעת ישירות מספקים חיצוניים, בהתאם לזמינותם ולתנאי השילוח של ספקי המוצרים.

1.3. שימוש באתר ו/או ביצוע רכישה דרכו מהווים הסכמה מלאה ומוחלטת לכל תנאי תקנון זה.

1.4. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לעדכן תקנון זה בכל עת, וללא צורך במתן הודעה מראש.

⸻

2.1. השימוש באתר מותר לכל אדם מעל גיל 18, או קטין אשר קיבל אישור מפורש מהוריו או אפוטרופוסו החוקי.

2.2. הנהלת האתר רשאית לחסום ו/או למנוע גישה של משתמשים שיפרו את תקנון זה או יפעלו בצורה בלתי חוקית.

2.3. אין להשתמש בתוכן האתר, לרבות טקסטים, תמונות, מידע וממשקים, ללא אישור בכתב מהנהלת האתר.

⸻

3.1. בעת ביצוע רכישה באתר, הלקוח מתחייב למסור פרטים מלאים ומדויקים, לרבות שם מלא, כתובת למשלוח, מספר טלפון ודוא”ל תקין.

3.2. הנהלת האתר אינה אחראית לכל תקלה הנובעת ממסירת פרטים שגויים או חלקיים, לרבות אי-אספקת המוצר או עיכובים.

3.3. מילוי הפרטים בעת הרכישה מהווה הצהרה מצד הלקוח כי הפרטים נכונים ומעודכנים.

⸻

4.1. כל המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים (ILS) או במטבעות נוספים בהתאם להגדרות האתר, וכוללים מע”מ אם נדרש על פי חוק.

4.2. אמצעי התשלום הזמינים באתר:

✔ כרטיסי אשראי

‏✔ PayPal

‏✔ Google Pay / Apple Pay

4.3. הנהלת האתר רשאית לעדכן מחירים ומבצעים מעת לעת, וללא צורך במתן הודעה מראש.

⸻

5.1. אספקת המוצרים מתבצעת באמצעות חברות שילוח בינלאומיות ומקומיות כגון:

‏✔ DHL, FedEx, HFD

✔ שירותי שילוח נוספים בהתאם ליעד ולזמינות

5.2. זמני אספקה משוערים:

5.3. במקרה של עיכובים שאינם בשליטת החברה (כגון עיכובי מכס, שביתות, עומסים וכו’) לא תישא החברה באחריות.

5.4. לאחר שליחת המוצר, הלקוח יקבל מספר מעקב למעקב אחר התקדמות המשלוח.

⸻

6.1. ניתן לבטל רכישה תוך 14 יום מקבלת המוצר, ובתנאי שהמוצר חדש, באריזתו המקורית וללא שימוש.

6.2. עלויות ההחזרה יחולו על הלקוח, למעט מקרים בהם המוצר פגום או שגוי.

6.3. החזר כספי יבוצע תוך 7 ימי עסקים ממועד החזרת המוצר ואישורו על ידי הנהלת האתר.

⸻

7.1. במקרה של מוצר פגום או שאינו תואם להזמנה, יש לפנות תוך 48 שעות מרגע קבלתו לשירות הלקוחות בצירוף תמונות רלוונטיות.

7.2. במקרה של פגם מאושר, הלקוח יהיה זכאי להחלפת המוצר או להחזר כספי מלא.

⸻

8.1. האחריות על המוצרים ניתנת על ידי ספקי צד ג’ בהתאם לתנאיהם.

8.2. הנהלת האתר אינה אחראית לנזקים הנובעים משימוש שאינו תואם להוראות היצרן.

⸻

📞 טלפון: +972 50-431-6415

✉ דוא”ל: h.ome.casa.shop@gmail.com

שעות פעילות: ימים א’-ה’ 09:00-18:00

⸻

10.1. הנהלת האתר מחויבת לשמירה על פרטיות הלקוחות ולא תעביר מידע אישי לצד ג’ ללא אישור המשתמש, למעט כאשר נדרש על פי חוק.

10.2. כל התשלומים באתר מתבצעים באמצעות מערכות מאובטחות העומדות בתקני אבטחת מידע מחמירים (SSL).

⸻

11.1. הנהלת האתר אינה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף הנגרם מהשימוש באתר או במוצרים הנמכרים בו.

⸻

12.1. כל התכנים באתר (לרבות טקסטים, עיצוב, תמונות ולוגואים) הם קניינה הבלעדי של הנהלת האתר ואין להעתיקם או להשתמש בהם ללא אישור.

⸻

13.1. הנהלת האתר רשאית לבצע שינויים בעיצוב, בתוכן או במערכת האתר ללא הודעה מוקדמת.

⸻

14.1. במקרה של כוח עליון (כגון מלחמות, אסונות טבע, שביתות וכו’), הנהלת האתר רשאית לבטל עסקאות ולמנוע גישה לאתר.

⸻

15.1. האתר שולח עדכונים ומבצעים רק ללקוחות שאישרו קבלת דיוור.

⸻

16.1. כל מחלוקת תתברר בבתי המשפט המוסמכים בישראל בלבד.

⸻

17.1. המשתמש מתחייב שלא לבצע כל פעולה העלולה לפגוע באתר, בלקוחותיו או בשירותיו.

⸻

18.1. כל תוכן באתר עשוי להתעדכן מעת לעת, ולמשתמש לא תהיה כל טענה כלפי הנהלת האתר בגין שינויים.

⸻

📞 שירות לקוחות: 

050-431-6415

✉ אימייל: h.ome.casa.shop@gmail.com

⸻

 תודה שקניתם אצלנו! 

‏💎 H-OME CASA – הבית שלכם, הסטייל שלנו!